01 / 记录的来源
你会留下哪些记录
从你第一次推开巷口的门开始,会员中心里会攒下几类和你有关的东西。它们全部来自你在站内的实际操作,来源就这么一处,别的地方不会冒出来。
- 账号会员中心账号
- 注册时填写的手机号、昵称和你选择的偏好场景,用来识别会员身份,把记录归到同一个人名下。
- 预约预约与到访记录
- 你约过哪个分类、订在什么时段、有没有改期或取消,用于场地排期和到场确认。
- 偏好收藏与偏好标签
- 你常翻的分类、常点的时段、常拼的局,帮下一回少挑几次、少走几步。
- 检索站内检索痕迹
- 你在分类导航和检索框里敲过的词,用来让常用的那几个入口排得更靠前。
- 安全登录与设备信息
- 登录时间、设备类型和大致网络位置,只服务于一件事:认出陌生设备,提醒你可能被盗用。
到场之后你和谁坐一桌、点了哪几样夜宵、唱了哪首歌,不会进入会员记录。那些是现场的事。
02 / 用途
这些记录帮我们把事办快
记录留在这儿,为的是把下面几件事办利索。用途就这几条,方向明确。
- 把分类排得更顺手。你常走的那几扇门排在前面,打开分类导航就能直接点到,不用一层层翻。
- 让检索少敲几个字。你用惯的说法更容易命中目标分类和活动,从进站到落到具体板块,平均三步就能走完。
- 把预约办踏实。场次确认、时段提醒、临时改期,都靠这条记录衔接,不会出现两边对不上的情况。
- 换设备不丢进度。收藏、预约历史和偏好标签跟着账号走,换了手机也照旧。
- 出状况能及时提醒。陌生设备登录时,我们会通过你留下的联系方式给你提个醒。
分类推荐的排序、检索的联想词、预约提醒的节点,都只读取上面这些记录。会员记录不会出现在与娱乐场景无关的地方。
03 / 保存与同步
换手机后进度为什么还在
账号信息和预约记录,在你还是会员的这段时间里持续保留。检索痕迹的保存时间短于预约记录,只用来判断你近期的偏好,过了这段时间就不再参与推荐。注销会员之后,这些记录会按清理规则陆续移除。
跨设备同步靠的是会员中心账号本身,跟手机没关系。你在旧设备上收藏的分类、约过的场次、打上的偏好标签,换到新设备重新登录同一个账号,会一起出现。下载 rongyi 升级版之后重新登录,走的是同一套逻辑,记录跟着账号走,不跟着机器走。
同一台设备上换过账号的情况也常见。两个账号各自的记录分开存放,不会互相串门。
04 / 你的权利
查看、更正与删除,都听你的
下面四件事你随时可以办。能自己动手的在会员中心里几步做完,需要帮忙的发一封邮件到客服邮箱,说明诉求就行。
01 查看自己有哪些记录
会员中心里能直接翻到账号信息、预约历史和收藏分类。想看更细的范围,发邮件到 kefu@lilong-rongyi.com.cn,写清想查哪一块,我们确认身份之后回复。
02 把写错的地方改过来
换了手机号、昵称想换个写法、偏好标签选早了,都可以自己动手改。自己改不动的那几项,发邮件说明哪一条要改成什么,我们帮你处理。
03 删掉不想留的部分
某几条预约记录或收藏不想留,在会员中心里就能删。要整体清理的,发邮件写清账号和范围,我们按流程处理后回你一条确认。
04 关掉推荐或注销账号
不想再收到按偏好排出来的推荐,可以在会员中心关掉相关开关,分类导航会回到默认顺序。决定不再使用会员中心,可以申请注销;注销完成后,预约和收藏不再保留,之前同步到别的设备上的记录也会一并清除。
四件事都走这个邮箱
kefu@lilong-rongyi.com.cn
工作日 9:00-21:00 由真人值守,非值守时段留言会在下一个工作日回应。想约到访时段、问团体活动安排,走预约咨询会更直接。
05 / 更新
说明随功能一起更新
分类导航、站内检索和会员中心还在往前走,这份说明会跟着功能一起调整。最近一次调整跟着 rongyi 客户端 v5.2 这一批走,主要是把跨设备同步的范围写得更具体,顺带补上了检索痕迹的保存说明。
每次调整后,我们会在转角故事里留一条简短记录,从页脚随时可以翻回去看。看完还有拿不准的地方,可以到答疑索引里找,或者直接发邮件问我们。
这份说明和访问须知一起看,会把你在站内的边界理得更清楚。