重整前
按场地粗分组
- 大包间
- 小包间
- 影音厅
- 桌游区
- 其他
想约一场「给同事办的观赛」，得先猜它到底算大包间还是影音厅。
02 / 起点
为什么第一间店开在里弄转角
转角是城市里最容易碰头的地方：不用绕路，也不用在商场里一层层找上去。
2016 年，荣一娱乐会馆把第一间店面开在哈尔滨果戈里大街的里弄转角。场地不大， 能接下的也就是几桌牌、几场球赛、几场朋友之间的聚会。选这里的理由很实在： 里弄是哈尔滨人本来就熟的地方，从公交站拐个弯就到，门口有块门牌，看一眼就认得出来。
后来我们从一间屋扩到一条巷子。现在哈尔滨有三处里弄转角主题空间， 分别偏向聚会派对、赛事影音、桌游沉浸；服务覆盖黑龙江 13 个地市， 外地过来出差或旅行的朋友，也常把这里当作落脚的第一站。
「里弄转角」对我们来说不只是装修风格。它是选址习惯：靠近生活区、门口好认、 进门就换一个场景。你推开哪一扇门，决定了今晚是什么气氛。
03 / 目录重整
这一季，活动中心的目录重排了一遍
以前按场地分组，现在按场景细分——先想清楚今晚要干什么，再决定去哪一间。
重整后 · 本季
按场景细分成 16 个分类
- 01聚会包场
- 02赛事观赛
- 03影音放映
- 04桌游棋牌
- 05K 歌之声
- 06电玩街机
- 07剧本沉浸
- 08主题派对
- 09生日庆祝
- 10企业团建
- 11夜宵轻食
- 12城市漫步集合
- 13摄影打卡
- 14亲子时光
- 15会员专属
- 16城市联名
每个分类拿到一块自己的门牌号，查荣一娱乐活动中心的人扫一眼就能对号入座。
分得更细带来的直接变化是找得更快。从进入站点到落进目标分类，平均操作步骤由五步缩短为三步； 聚会、赛事观赛、影音放映、桌游棋牌、主题派对、亲子时光六个场景入口一点就是对口的板块， 不用先猜自己该去哪个包间。
04 / 空间与场景
一条巷子，三扇门，三种夜晚
哈尔滨三处里弄转角主题空间各管一摊，功能互补，不重复堆同一批设备。
几十个人一起闹的那种场子
包场、生日庆祝、企业团建、主题派对都放在这一处。桌椅能按人数重新摆开， 音响和大屏连在一起，切歌、切画面不用等工作人员来回跑。
看球、看电影都盯得住的那块屏
赛事观赛、影音放映、K 歌之声集中在中间这一处。屏幕尺寸和座位高度按观看角度排过， 后排也看得清比分和字幕，中场歇脚不走远就有夜宵轻食。
坐下来慢慢玩，一局玩到打烊
桌游棋牌、剧本沉浸、电玩街机在这里。桌子间距留得开， 几组人同时开局也不会互相听见对方的剧情，主持和道具由现场团队配合。
05 / 团队与日常
一年几百场，靠的是排得开的班
运营团队现有 42 人。现场执行与场地维护 24 人，负责开门、布场、 调设备、收场；客服与会员服务 12 人，管预约、改期和会员中心的记录；内容与设计 6 人， 排场次、做专题、维护分类页面。人不多，但班次排得开，所以周末连轴场次也不容易掉链子。
- 42运营团队总人数
- 24现场执行与场地维护
- 12客服与会员服务
- 6内容与设计
每年在荣一娱乐空间举办的活动超过 900 场，累计接待聚会与观赛活动约 4800 场。
06 / 比一比
和别的娱乐板块放一起，我们哪行哪不行
只讲我们自己这四个维度。好就是好，短板也不藏。
-
分类清晰度
活动中心 16 个分类各有门牌编号，从聚会包场一路排到城市联名，按场景就能对上号。
短板只在黑龙江深耕，外地暂时没有点位，出差到别的城市约不到我们的场。
-
场景直达
六个场景入口直接落到板块，平均三步就能找到今晚想去的那一间。
短板热门时段可约的位置有限，临时起意常常约不到当天。
-
跨设备同步
换手机重新登录，参与进度、收藏分类、预约历史和场景偏好标签一并保留，不用从头再玩。
短板同步要先把账号登录上，没登录的状态下看不到自己的历史记录。
-
客服响应
工作日 9:00-21:00 由真人值守，改期、加人、问入口这类事当场就能问清楚。
短板非值守时段的留言，要等到下一个工作日才有回应。
07 / 一路走来
几个节点，每个都改过你来玩的体验
挑几件真正影响过到店感受的事说说。
-
01
转角起步
2016 年，第一间店面落在果戈里大街的里弄转角。场地小， 但门口的砖墙和门牌成了后来整套视觉的起点，也定下了「转角即达」这个选址习惯。
-
02
扩到三处空间
从单点运营走向多点，三处空间按聚会派对、赛事影音、桌游沉浸分头做事。 人多了不用挤在一处，想安静玩桌游的和想放声欢呼的互不打扰。
-
03
会员体系上线
参与进度、收藏分类、预约历史和场景偏好标签被串进会员中心。 换设备重新登录，攒下来的记录还在，不用重新告诉系统你爱玩什么。
-
04
本季目录重整
活动中心的目录从按场地分组改成按场景细分，16 个分类全量开放检索， 每个拿到一块门牌号，六个场景各有直达入口。